Часто задаваемые вопросы

Как начать играть в Europa Casino?

Сначала Вы должны скачать нашу бесплатную программу. Скачанная версия Europa Casino позволяет играть в игры намного лучшего качества и гораздо быстрее, чем просто через браузер.

Как скачать программу, и что делать потом?

Этот процесс объяснен на нашей странице в разделе Скачать. Вам нужно скачать программу только один раз - после этого Вы можете запустить программу, нажав иконку в стартовом меню или на рабочем столе.

Загрузка займет в среднем 8-10 минут, если Вы используете стандартный модем со скоростью 56Kbs или 2 минуты, если у Вас кабельное соединение или ADSL. Минимальные системные требования для программы: Windows 98, 2000, Windows XP, Windows 2003 или Vista, процессор с частотой от 500 МГц, оперативная память объемом не менее 512 Мбайт, видеокарта на 16 Мбайт (с резолюцией от 800x600, 16-бит), не менее 950 МБайт свободного пространства жесткого диска и Microsoft Internet Explorer 6.0 или новее.

Могу ли я расчитывать, что Europa Casino ведет честную игру?

Честность и открытость всех наших игр обеспечивается сложным генератором случайных чисел, который выдаёт процент выплат (процент всех выигрышей от всех ставок). Процент выплат ежемесячно проверяется одной из ведущих международных аудиторских фирм, а также Компанией TST, Technical Systems Testing. Подробнее - посетите страницу Europa Casino раздел Честная Игра

Каким образом Europa Casino защищает мою конфиденциальность?

Europa Casino использует самые жесткие и современные технологии по обеспечению безопасности и охране Ваших данных, включая средства сетевой защиты и технологию шифрования RSA, чтобы чтобы Ваша частная информация была в безопасности на все 100%. Фактически, пользоваться кредитной картой в Europa Casino гораздо надёжнее, чем в супермаркете. Подробнее об этом, посетите страницу Безопасность

Где я могу найти Правила Игр?

Правила Игры Вы можете найти в разделе Помощь в Лобби Казино. В случае возникновения дополнительных вопросов, нажмите иконку "Онлайн Помощь" и представитель Службы Поддержки с радостью поможет Вам.

Как изменить сделанные ставки?

В Блэкджек, Рулетке, Крэпс и Баккара - нажмите на правую кнопку мыши на фишках, которые Вы хотите убрать. В рулетке Вы можете сделать то же самое, а также, нажав на кнопку "Убрать Ставки". В Слотах и Видео Покере нажмите на кнопку "Cash Out" - и средства вернутся на Ваш счет. Если в машине остались монеты, не волнуйтесь - они перечисляются на Ваш баланс, когда Вы выходите из игры.

Где находится помощь?

Нажмите на кнопу "Помощь" в Лобби Казино, чтобы увидеть все инструкции по играм. Вы можете вызвать Помощь даже во время игры!

Могу ли я просмотреть все свои ставки?

Да - зайдите в раздел "История Игры" программы казино и просмотрите предыдущие раунды и их результаты.

Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу: supportru at europacasino dot com.

Что такое Comps и каким образом они накапливаются?

В Europa Casino работает уникальная программа - Сomps (поощрительные очки). Она позволяет каждому игроку с РЕАЛЬНЫМ денежным счётом автоматически зарабатывать деньги во время игры.

Вам не понадобится калькулятор! Это очень просто: За каждую $10 ставку, сделанную в Europa Casino, Вы получаете 1 Comp (1 очко).

Эти очки могут быть переведены в наличные (каждые 100 comps - $1). Затем Вы можете снять эти деньги со счета или играть на них. Чем больше Comps Вы накапливаете, тем выше Ваш уровень VIP, что означает больше щедрых бонусов и подарков, а также возможность участвовать в специальных мероприятиях.

Могу ли я общаться с другими игроками?

Интерактивная переписка - это просто. Нажмите на кнопку "Чат" в опции "несколько игроков" и "частные столы" и печатайте! Нажмите на кнопку "Чат" еще раз, чтобы отослать сообщение.

Что такое "частные столы" и "несколько игроков"?

Стол с несколькими игроками - это виртуальный стол с другими игроками в сети.

Частный стол - это стол, где Вы можете играть с друзьями, и другие игроки не будут Вам мешать. Чтобы присоединиться к частному столу, Вы должны ввести его название. Если такого стола ещё нет, он будет создан системой, и Ваши друзья смогут к Вам присоединиться.

Что случиться, если моя связь с Интернетом прерывается во время игры?

В Europa Casino существует аварийный механизм управления на случай отсоединения, который защищает игрока в случае прерывания связи.

Если Вы отсоединены во время игры и не можете вернуться в казино, не волнуйтесь - система просто зарегистрирует Ваш выход из казино после определённого периода бездействия.

Когда Вы зайдет в Казино снова, система вернет Вас именно в том момент игры, в который она прервалась. Если Вы играли в Слоты или Рулетку (игроки не могут повлиять на результат игры после того, как сделали ставку), пройдите в раздел "История Игры" и посмотрите результат там.

Каковы требования для скачивания программы Казино?

Загрузка займет в среднем 8-10 минут, если Вы используете стандартный модем со скоростью 56Kbs или 2 минуты, если у Вас кабельное подсоединение или ADSL. Минимальные системные требования для программы: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit цвет и 20MB свободного места на жестком диске. Для наилучших результатов установите резолюцию монитора на 600x800.

Какова процедура внесения депозита?

Сначала Вы должны скачать бесплатное программное обеспечение Europa Casino. Запустите программу и откройте РЕАЛЬНЫЙ денежный счёт. После получения Имени Пользователя и Пароля, Вы можете делать депозит на счёт.

Выберите метод внесения депозита в разделе Кассир! Подробнее о методах внесения депозита читайте на нашей странице в разделе Кассир

Как мне снять со счета свой выигрыш?

Чтобы снять деньги со счёта, запустите программу казино, зайдите в раздел "Кассир" и выберите "Снятие Средств". Вы можете выбрать один из способов снятия средств, указанных в списке вверху станицы.