FAQ's

Cum încep să joc la Europa Casino?

Prima dată, descarcă programul nostru gratuit. Descarcă versiunea Europa Casino care permite jocuri de foarte bună calitate şi viteză care pot fi jucate de pe navigatorul dvs. de internet.

Cum se descarcă şi care este pasul următor?

Simplul proces este explicat pe pagină de descărcare. Trebuie să descarci numai ODATĂ. După acesta Europa Casino este valabilă în calculatorul tău din Meniul Iniţial/ori de pe ecranul calculatorului.

Timpul de descărcare este de 8-10 minute folosind un modem obişnuit de 56Kbs, ori 2 minute cu cablu ori ADSL conecţie. Minimum de sistem cerut pentru acest program este:Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color şi 20MB spaţiu liber pe hard disk. Pentru rezultate optime, setează monitorul la 16-bit color şi 600x800 rezoluţie.

Cum ştiu dacă Europa Casino joacă corect?

Onestitatea şi corectitudinea jocurilor noastre este autorizată de un sofisticat generator de numere aleatorii care produc un procentaj de plată (procentajul tuturor câştigurilor din totalul pariurilor). Acest procentaj este verificat lunar de către una dintre cele mai renumite compani internaţionale de contabilitate, de asemenea este verificat şi (TST) Sistemul Tehnic de Testare. Toate acestea sunt afişate la Europa Casino în secţiunea Jocuri Corecte.

Cum protejează Europa Casino intimitatea mea?

La Europa Casino aplicăm cele mai totale măsuri de securitate, incluzând un Firewall şi RSA encryption, pentru a ne asigura că cele mai delicate informaţii vor rămâne 100% sigure cu noi. De fapt, folosind cartea ta de credit la Europa Casino este mult mai sigur decât folosind-o la magazinul tău local. Mai multe despre acest subiect, vă rugăm vizitaţi Pagina de securitate

Unde pot găsi Regurile de Joc?

Poţi găsi regulile în secţiunea Ajutor din programul Casinoului. Dacă în continuare ai dificultăţi dă un simplu clic pe iconiţa Chat asistenţă clienţi din Lobby-ul principal şi un reprezentant te va asista imediat.

Cum îmi schimb PARIUL?

În jocurile cum ar fi Blackjack, Ruletă, Zaruri şi Baccarat, faceţi clic dreapta cu mouse-ul pe jetoanele (monedele) pe care doriţi să le eliminaţi. În Ruletă poţi de asemenea apăsa butonul "şterge pariu" (clear bet) pentru a retrage toate pariurile tale de pe masă. În Slot machines şi Video Poker, apasă butonul "Retrage" (cash out) pentru aţi recupera monedele (fisele) din maşină în sold-ul tău. Dacă alte monede(fise) rămân în maşină, nu te îngrijora - vor fi creditate în sold-ul tău, când vei ieşi din joc.

Unde este secţiunea Ajutor de Joc?

Clic pe butonul Ajutor din Lobby-ul casinoului pentru instrucţiunile jocurilor - poţi deasemenea folosi ajutorul chiar în mijlocul jocului!

Pot vedea toate pariurile pe care le-am făcut?

Da - Clic pe Menu din Lobby-ul Casinoului şi clic pe secţia "arhiva jocurilor" în lobby-ul casinoului.

Noi suntem aici pentru tine > întâmpinăm comentariile tale 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Ne poţi contacta prin telefon ori scrie-ne: support at europacasino dot com.

Ce sunt punctele Comp şi cum le pot procura?

Europa Casino are un sistem unic de recompensare care lasă fiecare persoană cu un cont de Bani Reali automatic să câştige puncte cât timp joacă, deasemenea sunt ştiute ca puncte complimentare (comp).

Nu ai nevoie de un calculator. Este foarte simplu: Pentru fiecare 10 €/$ pariaţi la Europa Casino câştigi un punct complementar (comp).

Poţi converti aceste puncte complimentare (comps) în bani REALI şi bani în efectiv (1€/$ la fiecare 100 de puncte comps ). Pariază mai mult, primeşti mai multe Puncte Comp şi primeşti un nivel superior de VIP. Un nivel superior de VIP te va recompensa cu bonusuri generoase şi cu mai multe promoţii generoase.

Pot comunica cu alţi jucători?

Da, poţi! Comunicarea este foarte simplă. Ceea ce trebuie să faci este clic pe butonul chat în mesele de multi-jucători şi grupuri-private şi începe să scrii. Clic pe butonul chat şi începe!

Ce este o masă multi-jucători şi grup privat?

O masă multi-jucători este o masă cu alţi jucători online.

O masă grup-privat este o masă unde joci doar cu prieteni tăi fără a fi întrerupt de alţi jucători. Pentru a te alătura la o masă privată trebuie să îţi scrii numele tău. Dacă masa încă nu a fost creată atunci sistemul va creea una pentru ca tu şi prieteni tăi să puteţi intra!

Dacă Internetul meu 'cade' în timpul jocului?

Europa Casino are incorporat un mecanism de deservire a deconectărilor care te protejează când se produce o deconectare.

Dacă ai să fi deconectat în mijlocul jocului şi nu te poţi reconecta la Casino, nu intra în panică - ai să fi deconectat după o anumită perioadă de inactivitate.

Dacă joci Blackjack, Zaruri sau Video Poker când deconectarea se produce şi reuşeşti să te reconectezi înainte de a fi deconectat, sistemul te va întoarce exact în acelaşi moment când jocul a fost întrerupt. Dacă jucai un joc precum Slot Machine sau Ruletă, du-te la secţiunea arhiva jocurilor pentru a vedea rezultatele jocurilor tale.

Care sunt specificaţiile descărcări?

Descărcarea atinge în medie între 8-10 minute folosind un modem obişnuit de 56Kbs, ori 2 minute cu cablu or ADSL conecţie. Minimum de sistem cerut pentru acest program este:Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color şi 20MB spaţiu liber pe hard disk. Pentru rezultate optime, setează monitorul la 16-bit color şi 600x800 rezoluţie.

Care sunt opţiunile mele de depunere?

Prima dată descarcă progamul Europa Casino, după aceea lansează programul şi deschide un cont în modul Bani Reali. După ce primeşti numele de utilizator şi parola poţi să faci o depunere în contul tău.

Alege metoda ta de depunere în Casier şi după aceea eşti gata să joci! Pentru mai multe detalii legate de toate metodele de depunere, vizitează pagina Casier.

Cum pot retrage câştigurile mele?

Pentru a retrage bani din contul tău, selectează Retrageri din secţia Casier. Poţi alege cea mai convenabilă cale de a retrage câştigurile tale.